Последствия продажи товара ненадлежащего качества

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- расторжения договора купли-продажи.

Потребитель по своему усмотрению выбирает каким из вышеперечисленных прав он воспользуется в возникшей ситуации. Но из этого правила есть три исключения, два из которых связаны с характером товара, а одно со спецификой продавца.

Первое исключение – касается технически сложных товаров, перечень которых в соответствии с Законом утверждается Правительством. При отсутствии в технически сложных товарах существенных недостатков, потребитель может предъявить не все вышеперечисленные требования, а только требования о: 1) безвозмездном устранении недостатков или возмещения расходов на их исправление; 2) соразмерного уменьшения покупной цены; 3) расторжения договора купли-продажи.

Следовательно, требования о замене товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) и о замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) потребитель праве предъявить только при обнаружении в технически сложном товаре существенного недостатка. Перечень технически сложных товаров, которые могут быть заменены лишь при наличии существенного недостатка утвержден постановлением Правительства РФ от 13.05.97 № 575.

Обратим внимание на изменения, которые были внесены в Закон «О защите прав потребителей» Федеральным законом от 02.11.04 № 127-ФЗ.

Во-первых, в ранее действовавшей редакции п. 8 ст. 18 требования, предусмотренные абзацем 4 – 6, подлежали удовлетворению при наличие существенного недостатка. Сегодня таких требований два - из числа требований, для удовлетворения которых требуется наличие существенного недостатка, исключено требование, предусмотренное абзацем 6 п. 1 ст. 18 – расторжение договора.

Анализ ст. 474 и 503 ГК РФ позволяет сделать вывод о том, что ГК РФ исходит из правила о том, что для расторжения договора (отказа от исполнения договора) купли-продажи технически сложных необходимо наличие существенного недостатка. Однако, в силу п. 5 ст. 475 ГК РФ из этого правила законом могут быть сделаны исключения, что и было реализовано Федеральным законом от 17.12.97 г. № 212-ФЗ.

Во-вторых, правила, установленные п. 1 ст. 18 распространяются теперь, в отличие от ранее действовавшей редакции Закона, не только на технически сложные, но и на дорогостоящие товары. Тем самым п. 1. ст. 18 Закона был приведен в соответствие со ст. 503 ГК РФ. Однако, по мнению Гутникова Е., вопрос о том, что относить к дорогостоящим товарам вызовет споры между потребителем и продавцом. Мы согласны с мнением Гутникова Е., поскольку ни понятия «дорогостоящего товара», ни перечня таких товаров законодательством не установлено, следовательно, разногласия по этому поводу неизбежны. Разъяснение поэтому вопросу дает только Постановление Пленума Верховного суда РФ от 29.09.94 № 7 «О практике рассмотрения судами дел по защите прав потребителей»: «Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом конкретных обстоятельств каждого дела». Из этого можно сделать вывод о том, что вопрос о том, какие товары относить к дорогостоящим невозможно разрешить во внесудебном порядке. В таком случае, вопрос о том подлежат ли удовлетворению требования потребителя или не подлежат, будет разрешать только суд. Подводя итог вышесказанному считаем, что в Закон необходимо внести некоторые уточнения по этому поводу, то есть определить, какие товары относятся к дорогостоящим, либо законодательно утвердить перечень таких товаров.

Также небольшое уточнение было внесено в правило о возврате товара продавцу в случае расторжения договора (абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона). Если ранее по Закону покупатель при расторжении договора во всех случаях обязан был возвращать товар продавцу, то теперь это будет осуществляться, тогда когда продавец прямо заявит требование о возврате товара. Кроме того, однозначно определено, что в случае предъявления такого требования возврат товара производится за счет продавца. Ранее подобные правила содержались только в п.3 ст.503 ГК РФ. Следовательно, и здесь Закон был приведен в соответствии с ГК РФ.

Вторым исключением – являются правила в отношении товара, купленного в комиссионном магазине и имеющем недостатки. В редакции 1996 года статья 18 Закона гласила о том, что требования о безвозмездном устранении недостатков таких товаров, о возмещении расходов на их исправление, а также о замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) могут быть удовлетворены только лишь с согласия продавца.